§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://partner-loft.pl (dalej: „Sklep”), zasady zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
  2. Sklep prowadzi Piotr Krakowiecki, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą PIOTR KRAKOWIECKI FIRMA PARTNER, Wola Jedlińska 157, 97-561 Wola Jedlińska, NIP: 7722251761, REGON: 381064476, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: „Sprzedawca”).
  3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail partnerloft@gmail.com, telefon +48 511 014 241 (opłata wg cennika operatora), adres korespondencyjny: Wola Jedlińska 157, 97-561 Wola Jedlińska.
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, składająca zamówienie w Sklepie.
  2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG.
  4. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności akcesoria meblowe i meble z drewna i stali.
  5. Produkt na zamówienie – Produkt nieprefabrykowany, wykonany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. w wymiarze lub kolorze spoza wariantów dostępnych w Sklepie), uzgodniony indywidualnie ze Sprzedawcą.
  6. Umowa – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  7. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
  2. Złożenie zamówienia nie wymaga zakładania konta w Sklepie.
  3. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Zamówienia i zawarcie Umowy

  1. Informacje o Produktach w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia Umowy.
  2. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera Produkt i jego wariant (np. kolor, wymiar), dodaje go do koszyka, podaje dane do realizacji zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin i klika przycisk potwierdzający zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
  3. Przed złożeniem zamówienia Klient widzi łączną cenę Produktów, koszt dostawy oraz łączną kwotę do zapłaty.
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia. Z chwilą otrzymania tej wiadomości Umowa zostaje zawarta.
  5. Ceny w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena wiążąca to cena widoczna w chwili złożenia zamówienia.
  6. Przy każdej obniżce ceny Sklep podaje także najniższą cenę Produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  7. Zamówienia na Produkty na zamówienie są przyjmowane po indywidualnym ustaleniu ze Sprzedawcą parametrów, ceny i terminu realizacji (telefonicznie lub e-mailem).

§ 5. Płatności

  1. Dostępne metody płatności: płatności elektroniczne realizowane przez serwis Przelewy24 (operator: PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu), w tym BLIK i szybkie przelewy, oraz inne metody wskazane w trakcie składania zamówienia.
  2. Klient powinien opłacić zamówienie w ciągu 3 Dni roboczych od jego złożenia. Po tym terminie Sprzedawca może anulować nieopłacone zamówienie, o czym informuje Klienta e-mailem.
  3. Dowodem zakupu jest paragon lub – na życzenie Klienta – faktura VAT, przesyłane w formie elektronicznej lub dołączane do przesyłki.

§ 6. Dostawa

  1. Dostawa odbywa się na terytorium Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.
  2. Koszt dostawy jest podawany w koszyku przed złożeniem zamówienia i zależy od rodzaju i gabarytu Produktów.
  3. Produkty dostępne w Sklepie wysyłamy w ciągu do 2 Dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że na karcie Produktu wskazano inny termin. Termin realizacji Produktu na zamówienie jest ustalany indywidualnie.
  4. Czas doręczenia przez kuriera wynosi zwykle 1–2 Dni robocze od nadania.
  5. Zalecamy sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera. W razie uszkodzenia przesyłki warto sporządzić z kurierem protokół szkody i skontaktować się ze Sprzedawcą. Nie wpływa to na uprawnienia Konsumenta z tytułu niezgodności Produktu z Umową.

§ 7. Prawo odstąpienia od Umowy (zwroty)

  1. Konsument może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w ust. 6.
  2. Termin biegnie od dnia, w którym Konsument (lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik) objął Produkt w posiadanie. Przy zamówieniu obejmującym wiele Produktów dostarczanych osobno – od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.
  3. Aby odstąpić od Umowy, wystarczy przed upływem terminu wysłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem na adres partnerloft@gmail.com lub pocztą. Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1, nie jest to jednak obowiązkowe.
  4. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, zwraca wszystkie dokonane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  5. Konsument odsyła Produkt na adres: Wola Jedlińska 157, 97-561 Wola Jedlińska, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy.
  6. Konsument ponosi bezpośredni koszt odesłania Produktu. W przypadku Produktów wielkogabarytowych (np. stołów, łóżek), których nie można odesłać zwykłą przesyłką kurierską, koszt odesłania może być wyższy – na prośbę Konsumenta Sprzedawca poda jego szacunkową wysokość.
  7. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Produkt prosimy odesłać w opakowaniu zabezpieczającym go przed uszkodzeniem.
  8. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w odniesieniu do Produktów na zamówienie – nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Wyłączenie nie dotyczy Produktów w standardowych wariantach (kolorach i wymiarach) dostępnych do wyboru w Sklepie.

§ 8. Reklamacje – niezgodność Produktu z Umową

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z Umową. Wobec Konsumentów Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach ustawy o prawach konsumenta.
  2. W razie niezgodności Konsument może żądać naprawy lub wymiany Produktu, a w przypadkach wskazanych w ustawie – obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy.
  3. Reklamację można złożyć e-mailem na adres partnerloft@gmail.com lub pocztą na adres Sprzedawcy. Prosimy o podanie imienia i nazwiska, numeru zamówienia, opisu niezgodności, zdjęć (jeśli to możliwe) oraz żądania.
  4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  5. Koszty naprawy, wymiany oraz odebrania i dostarczenia Produktu w ramach reklamacji ponosi Sprzedawca.
  6. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy regulują przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi.

§ 9. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

Przepisy Regulaminu dotyczące Konsumentów w zakresie prawa odstąpienia od Umowy, niezgodności Produktu z Umową oraz niedozwolonych postanowień umownych stosuje się również do Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

§ 10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich (np. Federacji Konsumentów) oraz stałych polubownych sądów konsumenckich przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej.
  2. Informacje o tych procedurach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

§ 11. Opinie o Produktach

Opinie o Produktach mogą dodawać wyłącznie Klienci, którzy kupili dany Produkt w Sklepie – Sklep weryfikuje to na podstawie złożonego zamówienia. Opinie pochodzące z innych kanałów sprzedaży Sprzedawcy (np. Allegro) są oznaczane informacją o ich źródle.

§ 12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana sposobów płatności lub dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Regulamin nie ogranicza praw Konsumentów wynikających z przepisów prawa.
  3. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: PIOTR KRAKOWIECKI FIRMA PARTNER, Wola Jedlińska 157, 97-561 Wola Jedlińska, e-mail: partnerloft@gmail.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / umowy dostawy następujących rzeczy(*) / umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*) / o świadczenie następującej usługi(*)

Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*):
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
Adres konsumenta(-ów):
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.